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Política de Privacidade e Termos de Uso

ROYAL FACE FRANCHISING LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 31.485.929/0001-81, estabelecida na Rua Jair Martins Mil Homens, nº 500, sala 424, Estado de São Paulo, cidade de São José do Rio Preto, CEP 15090-080 (Royal Face) trata alguns dos seus dados pessoais para lhe fornecer produtos e serviços. Somos a maior rede de franquias de Clínicas Estéticas do Brasil e queremos lhe explicar um pouco mais como usamos seus dados pessoais em nos nossos sites e ferramentas (Plataformas).

Ao utilizar este site, você concorda com o uso de suas informações como está descrito nesta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

 

Esse documento tem como objetivo mostrar a você como a Royal Face lida com os dados pessoais a que tem acesso, quais são os seus direitos como titular dos dados e como você pode exercê-los. Se você ficar com alguma dúvida, por gentileza, entre em contato conosco por meio dos canais indicados ao final dessa Política (item 6).

Esta Política foi atualizada pela última vez em fevereiro de 2022.

  1. POR QUE USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Tipos de dados coletados Finalidade
Clientes
Nome, telefone,  preferência para avaliação, bairro ou localização. Encontrar a Royal Face mais perto de você e agendar a sua avaliação.
Potenciais franqueados Royal Face
Nome completo, e-mail, telefone, WhatsApp, estado e cidade que deseja investir, capital disponível para investimento. – Cadastrar você como um potencial franqueado da Royal Face.
– Enviar a você a apresentação da Royal Face.
Franqueados EAD
Usuário e senha Possibilitar que você (franqueado) acesse a plataforma Royal Face Academy
Candidatos a oportunidades do time Royal Face
Nome completo, telefone,CPF, e-mail, estado, cidade, unidade de interesse, informações constantes no seu currículo e demais informações que você queira compartilhar. Viabilizar que você demonstre seu interesse em fazer parte do time Royal Face e entrar em contato com você caso seu perfil seja compatível com nossas oportunidades.

Ao acessar as nossas Plataformas, alguns dados podem ser coletados por meio de cookies. Coletamos estes dados para, por exemplo, registrar as suas atividades em nossas Plataformas. Para mais informações sobre o tratamento dos dados coletados por meio de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Dados fornecidos em websites e aplicativos de terceiros podem estar sujeitos a práticas de privacidade que podem diferir das práticas adotadas pela Royal Face. Caso você acesse ou seja redirecionado para plataformas de terceiros, recomendamos que consulte os documentos de transparência disponibilizados por estes terceiros nos seus respectivos ambientes digitais.

  1. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Royal Face opera em parceria com terceiros para oferecer seus serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus dados pessoais com esses terceiros sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade. Aqui descrevemos situações no contexto da Royal Face em que podemos compartilhar os dados pessoais:

  • Fornecedores e parceiros: Contamos com a ajuda de fornecedores que podem tratar dados pessoais que coletamos. As informações são compartilhadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, desenvolvedores de sistemas, agências de criação de sites e de publicidade e marketing.
  • Holding UPFranquias: Suas informações podem ser compartilhadas entre as empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico da Royal Face, as quais cumprem com as regras desta Política de Privacidade. Fazemos isso para

I – Atendimento aos nossos interesses legítimos;

II – Para análise de leads e monitoramento de campanha, entre outros.

  • Franqueados: Além de Fornecedores, compartilhamos os seus dados pessoais com franqueados Royal Face com o objetivo de viabilizar alguns dos nossos serviços, como o agendamento de avaliações. Da mesma forma como fazemos com nossos fornecedores, avaliamos cuidadosamente nossos franqueadores e firmamos com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de dados pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares.

Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores. Além disso, também podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus dados pessoais com entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir ordens de autoridades competentes.

Caso tenha qualquer dúvida em relação a quais são as empresas com as quais compartilhamos os dados, entre em contato por meio dos canais que se encontram no item 6 abaixo.

  1. DIREITOS DOS TITULARES

Você tem alguns direitos relativos aos dados que tratamos. Abaixo, trazemos uma lista deles, além de informações sobre como você pode exercê-los. Ao recebermos a sua solicitação, poderemos pedir algumas informações adicionais para verificarmos sua identidade e analisarmos seu pedido.

Para exercer quaisquer desses direitos, você pode entrar em contato por e-mail nos canais informados ao final desta Política.

Confirmação e Acesso

Permite que você possa verificar se tratamos dados pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos dados pessoais que nós temos sobre você.

Correção

Permite que você corrija alguns dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

Permite que você corrija alguns dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

Permite que você nos peça, quando os dados tratados sejam desnecessários, excessivos tratados em desconformidade com a lei, para (a) anonimizar seus dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) bloquear seus dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de tratarmos; e (c) eliminar seus dados, caso em que apagaremos todos os seus dados sem possibilidade de reversão, salvo nos casos previstos em lei.

Portabilidade

Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que seja fornecido a você, ou a terceiro que você escolher, os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outra empresa, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa.

Informação sobre o compartilhamento

Você tem o direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados. Se você tiver dúvidas ou quiser maiores detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.

Informação sobre a possibilidade de não consentir

Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você poderá negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar alguns serviços.

Revogação do consentimento

Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam no consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinadas comunicações ou serviços para você, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Oposição

A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com esse tratamento, em alguns casos, você poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.

 

  1. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

A Royal Face tem uma política com regras sobre a retenção e o descarte de dados pessoais. Ela define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal.

  1. QUAIS SÃO NOSSAS RESPONSABILIDADES E COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito nessa Política. A segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais são extremamente importantes para nós. Temos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas em vigor para, por exemplo:

I – Proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado e uso impróprio;

II – Proteger os nossos sistemas de tecnologia da informação e as informações da Royal Face;

III – Garantir que possamos restaurar seus dados e as informações da Royal Face, caso seja necessário.

Quando preciso, usamos criptografia ou outras medidas de segurança que consideramos adequadas para proteger seus dados pessoais. Além disso, revisamos nossos procedimentos de segurança periodicamente para considerar novas tecnologias apropriadas e métodos atualizados: fazemos nosso melhor para garantir que seus dados pessoais permaneçam seguros. Contudo, não temos como evitar situações que estejam fora do nosso controle, tais como entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados e, caso você tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco por meio do nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, cujos canais de contato se encontram abaixo.

  1. INFORMAÇÕES GERAIS

A Royal Face tem um Encarregado responsável por orientar e conduzir as suas atividades em conformidade com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais, assim como por receber reclamações, dúvidas e sugestões dos titulares dos dados pessoais e comunicações das autoridades competentes, bem prestar esclarecimentos a estas. Caso queira entrar em contato conosco, envie um e-mail para privacidade@royalface.com.br

 

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