Quem investe em uma franquia, seja ela de estética ou não, está interessando no know-how que a franqueadora pode oferecer. Logo, é muito importante que o investidor avalie quais as formas e estrutura que a franqueadora tem para garantir a melhor transferência de know-how. Ainda mais quando se trata de uma franquia de estética, que trabalha com a aparência e autoestima das pessoas. Uma equipe bem treinada, alinhada e responsável, define o sucesso da clínica de estética.
Aqui na Royal Face, além do nosso suporte segmentado contínuo, com profissionais de diversas áreas à disposição para atender as diferentes demandas do franqueado (que contempla o recrutamento de colaboradores para cada franquia), temos um processo de treinamento diferenciado que abarca todas as funções… Desde gestão, até área técnica de procedimentos, atendimento, avaliação, comercial e recepção.
Os gestores e franqueados passam por treinamento de gestão de pessoas, aprendem tudo sobre o nosso software de gestão e sobre o funcionamento da clínica.
- Feedback / comunicação assertiva/ gestão de tempo
- Funcionamento da clínica
- Análise financeira
- Funções da equipe
- Atendimento ao cliente
- Avaliação
- Metodologia
- Software de gestão
- Marketing
- Carnê da beleza
E em nossa clínica escola, as profissionais estetas vivenciam o próprio dia a dia da clínica.
- Avaliação
- Orientações no pós
Comercial e recepção
- Sistema
- Aprendem sobre procedimentos (para tirar dúvidas dos clientes)
- Simulações de atendimento nas diferentes plataformas
Royal Face Academy – Universidade de Ensino a Distância
A nossa universidade corporativa é onde começa a imersão de aprendizagem. Os conteúdos são divididos, obedecendo uma trilha de aprendizagem coerente com a função de cada profissional. Usamos de toda tecnologia e expertise para garantir que nossas equipes tenham uma experiência completa, para que tomem conhecimento de nossas técnicas e consigam aplicá-las com facilidade no dia a dia.
Centro de Treinamento
A segunda imersão é presencial, um ponto crucial para selar toda nossa transferência de know-how. Para isso, temos o melhor Centro de Treinamento em harmonização facial do Brasil: são mais de 400m² desenhados para proporcionar uma experiência de aprendizagem impecável. Oferecemos cursos intensivos com suporte completo, auxílio e fiscalização para saírem de lá com nosso atestado de qualidade e aptos a atuarem de maneira formidável, segura e responsável dentro das clínicas.
E não para por aí…
Também utilizamos de diversas outras ferramentas, como a vídeo-chamadas, lives e workshops focados na experiência do franqueado e sua equipe. Todo treinamento é frequentemente reciclado, para que as habilidades dos colaboradores sigam sendo compatíveis com o nível de qualidade que a Royal Face representa. Sendo assim, o conhecimento de cada um das equipes de nossas clínicas de estética está sempre atualizado.
É evidente que levamos conhecimento e treinamento muito a sério em nossa rede. Um dos principais motivos para o sucesso da marca Royal Face é justamente a padronização do atendimento e qualidade, e isso se consegue por meio da transferência de conhecimento. Afinal, temos muita experiência nos diferentes âmbitos de uma franquia de estética. Atualmente, a rede soma cerca de 300 mil procedimentos realizados, mais de 230 mil clientes atendidos e com a autoestima renovada.
Quer montar a sua clínica de estética com todo o passo a passo para gerir, contando com uma equipe bem selecionada e treinada?
Então o seu negócio é aqui! Vale ressaltar que, além do treinamento contínuo, nosso suporte é composto por especialistas nas diferentes áreas necessárias e desejáveis para solucionar ou auxiliar o franqueado em quaisquer questões que venham a aparecer.
Não perca tempo, conheça já os detalhes do nosso modelo de negócios e tenha uma franquia de estética de sucesso.
