Blog

O que é franquia e como funciona esse modelo de negócios?

Sumário

Você sabe como funciona uma franquia? Este é um modelo de negócios mais seguro e com uma taxa de mortalidade muito menor do que empresas independentes, se tornando uma excelente alternativa para quem busca se tornar dono do próprio negócio de forma mais segura.

Se você quer entrar no universo do empreendedorismo, mas ainda se sente inseguro sobre como começar ou tem dúvidas sobre o modelo de franquias, este conteúdo é para você. Confira o que é franquia e como funciona esse modelo de negócios que tem se tornado cada vez mais popular, especialmente no Brasil.

O que é franquia e o que significa franchising?

Franquia é um modelo de negócios em que uma empresa (o franqueador) cede a outra pessoa (o franqueado) o direito de usar sua marca, seus produtos e o manual completo de “como fazer o negócio funcionar” em troca de um investimento e pagamentos periódicos. Em vez de começar um negócio do zero, o franqueado entra em uma estrutura já testada e funcionando.

A Lei 8955/94 define franquia como um sistema de distribuição de produtos ou serviços baseado em uma relação comercial de cooperação. Essa legislação é fundamental para garantir a transparência e a segurança nas transações entre franqueadores e franqueados.

O franchising é o nome do sistema como um todo. A franquia é a unidade em si, a loja, a clínica, o estúdio. Essa distinção parece pequena, mas faz diferença na hora de entender como o modelo funciona.

Diferença entre franquia, licenciamento de marca e negócio próprio

Antes de avançar, vale entender o que muda entre essas três opções:

Franquia

Você recebe marca + modelo de negócio + treinamento + suporte
Segue padrões definidos pelo franqueador
Risco menor
Investimento inicial variável conforme a rede

Licenciamento de marca

Você paga para usar o nome da marca
Não recebe suporte operacional nem treinamento
Tem mais autonomia, mas assume todos os riscos
Não existe a estrutura de uma rede

Negócio próprio

Total liberdade para criar e decidir
Sem suporte, sem marca estabelecida
Maior risco, mas potencial de ser exatamente o que você imagina
Demanda mais tempo para construir reputação e clientela

Confira: É possível conquistar independência financeira investindo em franquias?

O mercado de franquias no Brasil: números e tendências

O franchising brasileiro está em boa fase. Em 2024, o setor registrou crescimento nominal de 13,5%, chegando a R$ 273 bilhões, resultado que superou a projeção inicial de 10% segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Entre os segmentos que mais cresceram em 2024 estão Entretenimento e Lazer (16,6%), Saúde, Beleza e Bem-Estar (16,5%) e Alimentação no modelo food service (16,1%).

Por que franquias de saúde, beleza e bem-estar estão em alta?

O Brasil é o terceiro maior mercado de beleza do mundo, e a procura por tratamentos estéticos só cresce, tanto entre mulheres quanto entre homens.

As clínicas de estética no modelo de franquia têm características que atraem investidores:

Ticket recorrente: clientes que retornam para manutenção e novos procedimentos
Alta fidelização: uma boa experiência gera clientes por anos
Pouca sazonalidade: diferente de outros segmentos, a demanda por autocuidado se mantém o ano todo
Crescimento da procura por procedimentos minimamente invasivos: tratamentos como harmonização, bioestimuladores e protocolos corporais têm atraído um público cada vez mais amplo

O modelo de franquia permite que clínicas cresçam com padronização de atendimento e de protocolos, o que é fundamental para garantir a qualidade e a experiência do cliente em todas as unidades.

Na Royal Face, por exemplo, cada clínica segue os mesmos padrões de atendimento, protocolos e identidade visual, o que garante que o cliente tenha a mesma experiência, independentemente de onde for atendido.

Invista em um mercado em crescimento com a Royal Face

A Royal Face é a maior rede de clínicas estéticas do Brasil, e temos atualmente mais de 270 unidades inauguradas e mais de 300 vendidas. Aqui, você empreende com a credibilidade e apoio de quem realmente entende do assunto, contamos com apoio do Grupo SMZTO, o maior grupo de investimentos em franquias do Brasil.

Somos referência máxima em inovação e qualidade no setor estético, com mais de 40 protocolos exclusivos e o menor índice de intercorrência do mercado. Dê o primeiro passo para conquistar seu negócio próprio e entre pro time Royal Face.

Preencha o formulário abaixo, nosso time está pronto para te apoiar nessa jornada de sucesso.

Como funciona uma franquia na prática?

Na prática, a relação entre franqueador e franqueado é de parceria com regras claras. Cada lado tem responsabilidades bem definidas.

O franqueador

Desenvolve e aprimora o modelo de negócio
Oferece treinamento antes e depois da abertura
Faz o marketing institucional da rede
Fiscaliza se os padrões estão sendo seguidos
Negocia com fornecedores em nome da rede

O franqueado

Investe o capital para abrir e manter a unidade
Contrata e gerencia a equipe
Atende os clientes seguindo os protocolos da rede
Paga as taxas acordadas em contrato
Segue os padrões de qualidade e identidade visual

Antes de assinar qualquer coisa, o franqueador tem obrigação legal de entregar um documento chamado COF (Circular de Oferta de Franquia). Esse é o documento mais importante de todo o processo, e vamos detalhar ele logo abaixo.

Você conhece as verdades e mitos sobre as franquias?

Quais são as taxas cobradas em uma franquia?

As taxas fazem parte do modelo e existem por razões específicas. Entender o que cada uma representa ajuda muito na hora de avaliar se o investimento faz sentido.

Taxa de franquia (taxa de adesão): Valor pago uma única vez na assinatura do contrato. Remunera o direito de usar a marca e o acesso ao modelo de negócio, ao treinamento inicial e ao suporte de implantação. Costuma variar bastante dependendo do porte e da reputação da rede.
Royalties: Percentual pago mensalmente sobre o faturamento da unidade. Geralmente fica entre 5% e 10%. Em troca, o franqueado recebe suporte contínuo, acesso a melhorias do modelo, atualizações e o benefício de fazer parte de uma rede que cresce.
Fundo de publicidade (ou fundo de propaganda): Contribuição mensal para o marketing de toda a rede. É o que financia campanhas nacionais, redes sociais e materiais de comunicação que beneficiam todas as unidades. Normalmente gira entre 1% e 3% do faturamento.
Capital de giro: Não é uma taxa, mas é uma reserva financeira obrigatória. Cobre despesas operacionais dos primeiros meses até o negócio atingir o ponto de equilíbrio. Uma boa franqueadora sempre informa o capital de giro necessário com transparência.

O que é a COF?

A Circular de Oferta de Franquia é o documento que a franqueadora é obrigada por lei a entregar antes de qualquer assinatura ou pagamento. Ela contém informações detalhadas sobre a franquia, incluindo obrigações, custos envolvidos, indicadores de abertura e fechamento de unidades, estimativa de investimento total e retorno esperado, entre outros dados.

Surgimento do franchising no Brasil

O franchising chegou ao Brasil na década de 1970, impulsionado pelo crescimento econômico e pela necessidade de modelos de negócios que oferecessem suporte e segurança aos empreendedores.

As primeiras franquias a se estabelecerem no país foram principalmente de marcas internacionais, como McDonald’s e Kentucky Fried Chicken (KFC), que trouxeram o conceito de franquia adaptado ao mercado brasileiro.

Com o passar dos anos, o setor começou a se desenvolver e a diversificar, levando à criação de marcas nacionais e à expansão de diversas categorias, como alimentação, moda e serviços. Hoje, o mercado de franquias é bastante sólido e apresenta crescimento significativo.

ABF no Brasil

A Associação Brasileira de Franchising (ABF) foi fundada para regular e promover o franchising no Brasil. A ABF desempenha um papel fundamental na organização do setor, oferecendo suporte a franqueadores e franqueados, além de promover eventos e cursos que ajudam a disseminar conhecimento sobre o funcionamento do franchising no país.

A associação também atua na defesa dos interesses do setor junto ao governo e na conscientização sobre as melhores práticas de franchising.

Tipos de franquia que existem no mercado

O mercado de franchising é bem diverso, entenda quais são os tipos de franquia para escolher a opção que melhor se adapta às suas habilidades e interesses. As principais classificações são:

Por modelo de operação

Franquia unitária: uma pessoa compra o direito de operar uma única unidade em um determinado território.
Franquia master: o franqueado tem o direito de subfranquear, ou seja, vender franquias para terceiros em uma região ou estado. É um modelo mais complexo e exige mais capital e gestão.
Franquia de conversão: um negócio já existente que se converte em franquia de uma rede. Comum no setor de saúde e serviços.
Home based: operada na própria casa do franqueado. Geralmente não exige ponto comercial e tem investimento menor.
Microfranquia: modelo simplificado com investimento máximo de R$ 135 mil, segundo a ABF. Mais detalhes na próxima seção.
Shop in shop: a unidade fica dentro de outro estabelecimento, como uma clínica dentro de uma farmácia ou um quiosque em shopping.

Por setor de atuação

Franquia de produto: venda de produtos de uma marca específica, como moda ou alimentos.
Franquia de serviço: prestação de serviços seguindo o modelo da rede. É o caso das clínicas de estética, academias e redes de educação.
Franquia industrial: o franqueado produz e vende o produto com a marca e tecnologia do franqueador.
Negócio formatado (business format franchising): o modelo mais completo, em que além de marca e produto, o franqueado recebe todo o sistema operacional.

Vantagens de investir em uma franquia

Veja as principais vantagens de investir em franquias:

Modelo testado e validado: Você não está experimentando. A franqueadora já errou, ajustou e otimizou o modelo antes de você chegar. Segundo o Sebrae, menos de 50% dos negócios independentes continuam ativos após 5 anos. No franchising, a taxa de sobrevivência é significativamente maior.
Marca reconhecida: Abrir uma unidade com um nome que o cliente já conhece acelera muito a conquista da clientela. Você não precisa construir reputação do zero.
Suporte e treinamento contínuos: Uma boa rede não te larga depois da inauguração. O suporte cobre desde dúvidas operacionais até atualização de processos e novos protocolos.
Acesso facilitado a crédito: Bancos e instituições financeiras costumam ver as franquias com mais segurança do que negócios independentes. Isso pode facilitar financiamentos e linhas de crédito para o investimento inicial.
Poder de negociação com fornecedores: Fazer parte de uma rede significa comprar como rede. Isso se traduz em melhores preços, condições e qualidade de insumos, algo que um negócio individual dificilmente consegue sozinho.

Desvantagens e riscos de uma franquia

É importante olhar para os dois lados antes de tomar qualquer decisão.

Autonomia reduzida: O franqueado segue os padrões da rede. Isso significa que muitas decisões, de layout a fornecedores, de preço a comunicação visual, não são suas para tomar. Se você tem um perfil muito independente, pode ser frustrante.
Custos recorrentes: Royalties e fundo de publicidade são pagos mensalmente, independentemente de o mês ter sido bom ou ruim. É preciso considerar esses valores no planejamento financeiro com muito cuidado.
Dependência do franqueador: Se a rede passa por problemas de imagem, gestão ou financeiros, a sua unidade sente o impacto também. Pesquisar a saúde e reputação da franqueadora é fundamental antes de assinar.

Como escolher e abrir uma franquia passo a passo

O processo de entrar em uma franquia tem etapas bem definidas que ajudam a tomar a decisão mais acertada de acordo com seu perfil de empreendedor. Confira:

Autoavaliação: Antes de pesquisar qualquer rede, responda com honestidade: quanto capital você tem disponível? Você consegue seguir padrões sem personalizar tudo? Você tem tempo para dedicação integral? Tem afinidade com o segmento?
Pesquisa de mercado: Identifique segmentos em crescimento e que façam sentido para você. Saúde, beleza e bem-estar, por exemplo, é um dos setores que mais cresce no Brasil.
Seleção e contato com franqueadoras: Explore portais especializados, a ABF Franchising Expo e o site das redes de seu interesse. Entre em contato, peça informações e agende apresentações.
Análise da COF e conversa com franqueados: Esse é o momento mais decisivo. Leia a COF com atenção. Depois, ligue para franqueados ativos e ex-franqueados. Pergunte sobre o suporte, as dificuldades do dia a dia e se recomendariam a rede.
Consulta jurídica e financeira: Antes de assinar, leve o contrato a um advogado especializado em franchising. Avalie também os números com um contador. Esse custo vale muito pelo que evita.
Assinatura do contrato e pagamento da taxa: Com tudo revisado e aprovado, vem a formalização. Guarde todos os documentos assinados.
Treinamento e implantação: Redes consolidadas e referência em seus setores, como a Royal Face, oferecem um programa de treinamento antes da abertura. Aproveite ao máximo, é aí que você aprende o modelo na prática.
Inauguração: Com a unidade pronta e a equipe treinada, abra as portas. Muitas redes apoiam a inauguração com materiais e ações de marketing local. A Royal Face continua oferecendo suporte mesmo após esta etapa, acompanhando e orientando para que cada unidade prospere.

Quanto custa abrir uma franquia?

O investimento em franquia varia bastante de acordo com o segmento e o porte da rede.

Porte	Investimento estimado
Microfranquia	Até R$ 135 mil
Médio porte	R$ 135 mil a R$ 500 mil
Grande porte	Acima de R$ 500 mil

O que é payback e como calcular?

Payback é o prazo estimado para recuperar o dinheiro investido. Se você investiu R$ 200 mil e o negócio gera um lucro líquido de R$ 10 mil por mês, seu payback é de 20 meses.

Nas unidades Royal Face, o retorno de investimento ocorre entre 18 e 24 meses.

Perfil de quem investe em franquia: será que é para você?

Franquia não é o melhor modelo para todo mundo. Antes de avançar, faça essas perguntas para você mesmo:

Você consegue seguir regras e padrões sem se sentir limitado demais?
Você tem experiência ou disposição para gerir equipe?
Você tem afinidade genuína com o segmento que está considerando?
Você tem capital além do investimento mínimo, para imprevistos?
Você tem disponibilidade para se dedicar de forma intensa nos primeiros meses?

Se a maioria das respostas foi “sim”, o modelo pode ser um bom caminho. Se você ficou em dúvida em mais de duas perguntas, vale explorar mais antes de decidir.